滦州市响嘡街道

把矛盾“疙瘩”化解在自家屋檐下

常梦琪 王旭冉 周珺

“同住一个村，共饮滦河水，都是近在咫尺的邻居，平时低头不见抬头见，即便有小矛盾，大家相互谦让一点，把话说开了，就没有解决不了的事，啥事都能小事化了，你俩看看我说的是不是这个理。”这是滦州市响嘡街道王法宝村退休老干部陈来，坐在本村农户炕上，凭着多年乡镇工作经验用心、用情调解两家因生活琐事造成的小矛盾的一幕。

小纠纷连着大和气，为把这些看似鸡毛蒜皮的小纠纷化解在早、化解在小，今年以来，响嘡街道发挥基层党组织堡垒作用，凸显村级网格员、民事调解员、老干部的核心力量，兜住万家事，筑牢平安网，书写响嘡新时代基层治理的民生答卷。

在村民日常生活中，偶尔出现因琐事发生口角的情况，村干部第一时间到场，立足邻里友情予以调解，让这些看着不起眼的小事小摩擦，通过耐心疏导，解开心里的郁结，为基层治理化解难题。

其中，老孟营村两位陈姓村民因为两家相邻的农宅发生口角，村干部知道此事后，晓之以理、动之以情为其进行耐心调解，一开始两家各持理由各不相让，村干部就从以往两家遇事互帮互助、不分彼此的过往进行耐心调解，两位村民深受感动，各自检讨自身的不是，至今两家人相处得就像一家人。

响嘡街道村干部认为，与其坐在办公室等群众找上门告状，不如主动往老百姓院子里跑。把办公桌搬到农家小院，把调解会开到群众的炕头上，面对面拉家常、听真话，实打实解决村民身边烦心事，在农家小院把矛盾及时化解，用烟火气化解村民怨气，牢牢守住基层安稳。

调解矛盾，法理要守住，人情温度更不能少。遇事先安抚好村民的情绪，再用大白话把相关法律说通透，既不敷衍应付，也不突破法律法规迁就退让，让纠纷在家门口握手言和。

尤其是邻里之间，多的是柴米油盐的小磕碰，可这些不起眼的小事，处理不好就是大隐患。响嘡街道村干部牢牢守着这一底线，在田间地头、街巷、农家院，秉持干部多跑腿，群众矛盾少一分的理念，与村民围坐在一起，听怨气，找症结，用掏心窝的话语，真正做到矛盾不上交，平安不出事，化解这些小得不能再小的事，守护的却是乡村的安宁与民心。

“邻里无纠纷，小院少怨气。村干部多上门走一走、用心多一点，群众的心结就少一分，家家户户安稳融洽，乡村才能长治久安。”王法宝村党支部书记陈明如是说。