唐山市按摩医院帮残助残

　　 市按摩医院在创先争优活动中，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐关系放在首位，倡导“没有最好、只有更好”的服务理念，积极开展帮残助残服务。

　　为争创一流优质服务，市按摩医院开展了“患者自愿选医生”“服务之星评比”活动。他们以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为引导，以患者满意为目的，以服务人次为依据，开展微笑服务、和气问诊，耐心解答医疗难题；每月定期对患者进行电话回访，了解患者期望得到哪些服务；按照患者要求，将原来固定模式就诊改为自愿选择医生就诊，提高了患者满意度。

　　按摩医院盲人大夫很多，他们克服自身残疾，靠自己的双手辛勤工作，服务社会。同时，他们也是弱势群体。按摩医院树立“怀大爱心、做小事情”的精神，坚持以服务盲人大夫为宗旨，支持他们工作，关心他们生活，帮助他们解决工作上的不便和生活上的烦恼。在医院内，职工们自觉搀扶盲人大夫上下楼、上下班，陪同他们去理发、去存取款，在全院营造了帮残助残、和谐共处的良好氛围。(杨晓薇)