手机先出厂再开发软件？

　　(记者季男、徐慧)近日，杨女士给本报打来电话反映，她在某商场给儿子买了一部手机。杨女士说，说明书上写明该手机有蓝牙功能和能上开心网，她回家使用后却发现，该手机和有些手机不能互相使用蓝牙功能，开心网也不能上。

　　杨女士称，8月下旬她把手机拿到服务中心进行维修，可是十几天过去了一直没有得到回复。杨女士很是着急，想退机。

　　根据杨女士反映的情况，记者与这家服务中心取得联系。工作人员说，蓝牙问题已经解决，但不能上开心网的问题仍未解决，他们已经与总部取得联系寻求技术支持，但总部需要重新开发软件，所以需要1个月的时间。此外，工作人员将向总部申请，一旦总部批准，杨女士只要带好相关材料就可以退机。