手机先出厂再开发软件?
(记者季男、徐慧)近日,杨女士给本报打来电话反映,她在某商场给儿子买了一部手机。杨女士说,说明书上写明该手机有蓝牙功能和能上开心网,她回家使用后却发现,该手机和有些手机不能互相使用蓝牙功能,开心网也不能上。
杨女士称,8月下旬她把手机拿到服务中心进行维修,可是十几天过去了一直没有得到回复。杨女士很是着急,想退机。
根据杨女士反映的情况,记者与这家服务中心取得联系。工作人员说,蓝牙问题已经解决,但不能上开心网的问题仍未解决,他们已经与总部取得联系寻求技术支持,但总部需要重新开发软件,所以需要1个月的时间。此外,工作人员将向总部申请,一旦总部批准,杨女士只要带好相关材料就可以退机。