警惕网络购物陷阱

　　  网络购物已成为一种时尚且方便快捷的消费方式，可是，网络购物也因其具有无法看到实物的交易特点而布满陷阱。

　　近日，路南区工商局大里分局接到一起投诉，消费者李女士前段时间在淘宝网上看中一款式样新颖的服装，于是她拨打了网上订购电话，以540元的价格购买了这套服装。几天后快递公司将服装送到。李女士打开包装时发现这套服装与网上广告宣传的相差甚远，且做工粗糙，式样也与宣传的不一样。第二天李女士再上网与商家联系时，已找不到该商家了。该局12315投诉受理人员按照李女士提供的联系方式，多次联系未果。因李女士没有掌握更多的商家信息，没有保留网上留言、付款凭证等证据，因此使工作人员无从查起。

　　在此提醒消费者，网上选购商品时，在与商家交谈过程中，要把与货物相关的情况问清楚，如货物的颜色、尺寸、大小、产地、是否正品、配送方式、几天到货、是否包邮费、是否有优惠等。切记保留好聊天记录、付款记录、付款凭证等，一方面方便自己确认，另一方面将来一旦发生消费纠纷，这些记录、凭证可以作为维护自身合法权益的有力证据。(刘丹、曹瑞云)