客户订不到烟公司进行解释

　　（记者盛东）古冶读者毛先生反映，他经营一个商店，出售香烟，由于本月订货量达到订货上限，造成８月２４日订烟没有剩余量。记者采访相关部门，相关部门及时给毛先生进行了解释，毛先生对此非常满意。

　　毛先生向本报热线反映，本月月供香烟基数上限完成后，烟草公司没有给其进行调整，造成８月２４日无法正常订烟。记者与市烟草专卖局取得联系，相关部门立即赶赴毛先生处做解释工作。原来，市烟草专卖局在２００８年就出台了《唐山市烟草专卖局牗公司牘关于科学定量归档规则及审批的管理规定》。规定中根据零售客户各自的实际经营情况共划分三个类别１２个档次，每季度末客户经理都会根据零售客户本季度卷烟销售情况与客户商定下一季度的月供货量。当客户经营能力提升时，客户经理会根据零售客户的实际销量对客户月供货量实施动态管理。为了消除偶然因素的影响，体现公平公正的货源供应理念，烟草部门对客户月供货量的调整为每季度调整一次。经过解释与沟通，毛先生对烟草公司的行业政策表示理解，并对相关部门的及时回访和处理结果表示非常满意。