押金条丢失就不退款吗?
(记者曹瑞云)唐海县的孟女士于两年前在新华步行街一家汽贸公司贷款购买了一辆汽车,并向该公司交纳贷款押金5000元。可是,两年后,孟女士却因丢了贷款押金条而被拒绝退款。她将问题投诉到工商部门后拿回了押金。
原来,两年前孟女士在该汽贸公司以8.6万元购买了一辆汽车,当时该公司的业务员称贷款购车有优惠条件,孟女士于是就贷款5万元用于购买汽车,贷款押金为5000元。该公司承诺购车款还清后退还贷款押金。近日,孟女士将汽车贷款还清,但贷款押金条找不到了。孟女士拿着银行还款单找到该公司说明情况,要求退还贷款押金,可该公司工作人员说没有押金条不能退款。孟女士遂向工商部门进行了投诉。
经工商人员协调,该汽贸公司依据孟女士所购汽车消费贷款的原始票据,退还了孟女士的5000元押金。
工商部门提醒消费者:押金条、购物发票、保修记录、三包凭证等文件记录,是维护自己合法权益时最有效的法律凭证,所以在购物之后的一段时间内,为了避免所购商品或所接受的服务出现问题,请妥善保管好自己的购物凭证,以免发生纠纷时自己处于被动。