近日，我市首家“政务代办中心”在路北区行政审批局全面启用。

图为代办专员为群众提供无偿代办服务。记者 徐慧 摄

“我第一次来到路北区行政审批局，进入大厅就有代办专员带领我来到专门的代办区域，整个代办流程非常顺利，我很感谢他们。”前来办理业务的李女士说。据了解，路北区行政审批局就各项政策法规、河北省政务服务礼仪规范及办理的审批事项等方面，对代办工作人员进行全面系统的培训，切实打造一支业务精、能力强、态度好的“金牌代办专员”队伍，为企业、群众提供政策解读、问题解答和申报材料的填写等全流程服务，以“点对点”“一对一”的精准服务为企业和群众提供全流程“管家式”无偿代办服务，用精准高效的服务最大限度缩短办理时间，让企业和群众享有“极简办”的路北审批服务新体验。

李女士对记者说：“代办专员专业素质非常强，解答相关政策非常全面和专业，还耐心细致地教我如何填写申报材料，省了我不少心，免费代办服务让我印象深刻。”

据介绍，代办中心的落脚点是通过务实的“小举措”，落实为群众服务的“大民生”。大力推进服务模式创新，路北区行政审批局将持续扩展代办中心职能，全力打造“定制+精准化”的“管家”帮办代办新模式，为企业提供从开办到退出的全生命周期“一对一”量身定制精准化档案库追踪服务。