唐山市旅游局优化发展环境公开承诺书

　　为优化发展环境，唐山市旅游局向社会郑重承诺：

　　1.整合旅游资源，提升旅游产品，全年完成项目投资80亿元；

　　2.培育“新唐山心体验”城市形象品牌，加大对京津重点客源市场的宣传和促销力度，推进旅游目的地城市建设；

　　3.开展旅游市场检查和旅游服务质量明察暗访，治理“零负团费”“挂靠承包”和强迫消费或变相强迫消费，营造和谐有序的市场环境；

　　4.严格执行入企检查领导签批制度和行政处罚逐级签批制度，实现执法主体、执法程序、执法用语、执法文书和行政处罚案卷制作“五规范”。旅游投诉受理、调解、裁决，30个工作日办结；

　　5.深入开展“四难”“三乱”集中整治活动，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”“乱收费、乱罚款、乱作为”及“吃拿卡要报”等不正之风。大力推进立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办的“五办”作风，把旅游部门建设成清正廉洁、务实高效的服务型机关。

　　以上承诺，保证做到，并请广大干部群众和社会各界予以监督。

　　承诺人：唐山市旅游局局长王虎

　　监督电话：市纠风办2801500

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