袁红珠的最后一班岗

　　离岗之前，袁红珠在候车厅向旅客们行了最后一个致敬礼。信宝忠摄

　　 (信宝忠) ７月１日，对于全国劳动模范、铁路唐山站客运值班员袁红珠来说，是一个特殊的日子。这一天，不仅是中国共产党建党８９周年纪念日，是铁路暑期旅客运输第一天，更是她在３３年客运服务岗位上的最后一班岗。

　　年满５０周岁的袁红珠已经到了退休年龄，即将离开为旅客服务了３３年的工作岗位，袁红珠有些激动。７月１日早晨５点她就起了床，简单收拾完家务后，急切地赶到了唐山站。候车大厅楼梯下搭建的一间小屋，是袁红珠换装和休息的地方，她换上蓝色半袖的路服，将标志共产党员的徽章小心翼翼地别在胸前，配带上客运值班员的臂章，又对照镜子把铁路大沿帽戴在头上，随后她走出了小屋，开始了退休离岗前的最后一班岗。

　　在候车大厅，袁红珠拿起一把笤帚，把显得很干净的地面又仔细地扫了一遍，这是袁红珠多年来养成的习惯。上午８点半，袁红珠来到车站文化园，参加站党委纪念建党８９周年暨先进表彰大会。今年“七一”袁红珠被评为唐山站优质服务先进典型，当她身披大红绶带，接过站领导为她颁发的奖杯和荣誉证书时，她的眼睛有些湿润。３３年的旅客服务生涯，袁红珠收到旅客表扬信３８００多封，锦旗、镜匾１８０余面（块），获得的各种荣誉称号近百个，参加过无数次的表彰会和颁奖会，唯独这次她觉得特别有意义，因为这是她最后一次参加车站组织召开的党员大会。作为一名老党员，袁红珠标志性的笑容中隐藏着一丝留恋、一份失落。

　　临近１０点３０分，表彰会结束后，袁红珠找到站党委书记刘洪环，恳谈自己３３年来在客运岗位上的亲身感受，为旅客奉献真诚、真情、真爱服务的体会，以及自己对铁路窗口单位为旅客提供优质服务的想法。回到候车厅已近中午，袁红珠吃了几口饭，又像往常一样到候车大厅耐心解答旅客的问询，对重点旅客提供从候车、进站到上车的一站式完美服务。整个下午，她一刻不停地忙活着，为旅客服务着，嘱咐徒弟们：“你们一定要记住，作为一名客运员，咱们的岗位虽然在唐山站，但是为旅客服务没区域之分，旅客的需求就是咱们的服务职责，让旅客满意就是我们的服务标准。”

　　马上就要离岗回家，袁红珠却万般不舍。３３年来，她的心一直拴在车站，旅客在她的心中比亲人和家庭还重要，因为这是她一生的工作。她按照胡锦涛总书记提出的“发挥好劳模作用，在岗位上努力工作”的要求，用站好最后一班岗，为她３３年的铁路工作生涯划上了一个圆满的句号。