唐山市规划展览馆

用心打造城市文化传播名片

环渤海新闻网消息（记者 徐喆 通讯员 何雨欣）走进唐山市规划展览馆，志愿者讲解细致生动，市民、游客沉浸式了解城市变迁。贴心的讲解服务、完善的便民设施，让前来参观的市民赞叹不已。“讲解条理清晰、内容丰富，听完收获颇丰！馆里的亲子休闲区特别贴心，带孩子参观非常轻松。”一位市民感慨道。

作为展示唐山城市建设与发展成就的核心窗口，唐山市规划展览馆始终坚守公益服务初心，深耕志愿科普讲解服务。坚持标准化服务准则，每日固定开展4场公益义务讲解，常态化为市民、游客普及城市规划知识、讲述唐山发展历程。据统计，近3年来，展馆累计义务讲解服务超14000人次。这里已成为市民周末出游、亲子研学的好去处。

为提升参观体验，市规划展览馆创新推出“五心工作法”，以热心咨询、细心讲解、耐心引导、暖心帮扶、虚心纳谏的服务标准，细化志愿服务举措。同时精准对接老人、儿童等特殊群体需求，提供个性化贴心服务，让每一位参观者都能真切感受唐山深厚文脉、发展蓝图与英雄城市的独特底蕴。

唐山市规划展览馆将持续优化服务体系，创新探索线上线下融合的展览科普新模式，以更优质、多元的服务讲好唐山故事，持续擦亮城市文化传播靓丽名片。