环渤海新闻网消息（记者 金鹏 通讯员 刘红艳 郭文珺）“家里人生重病，开销大、压力重，多亏了医保部门主动上门帮忙，快速办好了救助！”谈及当地的医保救助服务，遵化市刘备寨乡山头庄村村民刘振华满心感激。

这是遵化市精准落实医保惠民政策、暖心帮扶困难群众的生动写照。近年来，该市聚焦群众医疗报销堵点、难点和痛点，通过规范业务流程、精准兜底帮扶、全程帮办代办等一系列务实举措，持续压缩办事时限、优化服务链条，常态化筑牢“因病致贫、因病返贫”防护屏障，以优质高效的医保服务守护群众健康福祉。

为打通医保便民服务“最后一公里”，遵化市主动前移服务端口，全面落实业务一次性告知制度，受理之初明确所需材料清单。针对乡村地域偏远、医疗票据繁杂易遗失等群众办事难题，医保工作人员主动对接上级部门、定点医疗机构和药店，依托大数据系统线上核验信息、代办补齐手续。推动受理、审核、复核、资金拨付全链条无缝衔接、提速增效，将医疗救助规定30天办理时限压缩至15天内，实现业务当日受理、资金次日拨付，大幅提升惠民政策落地效率。全市全面推行出院即报便民模式，切实提升群众就医报销体验。

据统计，2025年以来，该市累计救助困难群众77608人次，发放医疗救助资金1121.18万元。