环渤海新闻网消息(记者 金鹏 通讯员 刘红艳、许昊)“真是太感谢你们了,全程帮我们办理,不用我们多跑一步!”近日,遵化市见丰农机专业合作社法人郝见丰,将一面印有“情系群众办实事、办事效率暖人心”的锦旗郑重送至遵化市行政审批局,以此表达对该局在合作社社员变更事项中提供贴心服务的诚挚谢意。
据悉,该合作社社员多为当地农户,普遍年龄偏大,此次办理社员变更业务时,集中到场办理不便且操作不熟练。该局企业服务中心获悉后,秉持“家人家事”服务理念,主动靠前,将帮办代办机制落到实处。工作人员提供“一对一”全程帮办,耐心讲解政策流程、手把手指导材料提交,通过流程优化实现事项“一站受理、一次办结”。
近年来,遵化市深化“放管服”改革,针对特殊群体推出帮办代办、上门服务等特色举措,2025年以来累计提供帮办代办服务747次。同时,以“高效办成一件事”改革为抓手,推动591项政务服务事项全部进驻大厅,实现“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”,1383项事项实现全程网办,让企业群众办事告别“多跑路”。