黄金珠宝总汇诚信宣言：“三专一选五承诺”

　　 (石鲍)为给广大消费者营造放心的消费环境，值今年“3·15”之际，唐山市黄金珠宝总汇发出诚信宣言： “三专一选五承诺”。

　　作为我市最早经营黄金珠宝的专卖店，唐山市黄金珠宝总汇在新华道商业区拥有3个自主经营的首饰专卖场。他们积极倡导诚信经营，通过21年的不懈努力，在消费者心中树立了良好口碑，荣获“国家级首饰放心店”等一系列荣誉称号。去年，再次被中国珠宝玉石首饰行业协会授予“2012年度中国珠宝玉石首饰行业优秀放心示范店”称号。

　　为给消费者提供更加专业、更加完善、更加满意的服务，该总汇发出“三专一选五承诺”的诚信宣言：“三专”即专心、专注、专业。专心是指一心一意做黄金珠宝首饰这个行业，不涉足其他的行业，集中全部精力，为广大消费者提供最有保障的产品和销售服务。专注是针对产品、服务、售后的每个细节，产品从进货环节开始，只选择知名厂家成色足、工艺好的产品，通过国家认证的权威检测机构检测并出具检测证书。上柜前至少再经历货品管理员5次检验，每天销售导购例行两次检查。服务上，管理者不仅要具有10年以上的珠宝首饰行业经营管理经验，同时具有国家级首饰专业培训资格证；营业员仪容仪表统一化管理，服务顾客即来有迎声、有问必答、走有送声、微笑服务、待客诚恳；购买黄金、铂金首饰现场复秤，并提供本店大部分首饰以旧换新服务。售后上，赠送首饰包装、首饰保养卡，免费清洗、改圈口、编织等服务。专业是指珠宝总汇从事黄金珠宝业已有21年，严格的产品管理、合理的价格体系、完善的服务及人员管理营造了突出的专业优势，依靠21年的专业经验和优势为消费者提供优质服务。“一选”是指作为唐山黄金珠宝第一家，为消费者选好首饰，把“质量诚信、铸就名店”作为企业质量文化的核心内容和始终如一的经营理念，狠抓品牌建设及品牌推广工作，通过完善产品质量管理体系和售后服务体系，努力提高珠宝首饰产品的质量和科技含量。“五承诺”，即承诺好环境、好款式、好品质、好服务、好价格，做到好环境，金碧辉煌购物优雅；好款式，倾心甄选海量汇聚；好品质，权威保证质量无忧；好服务，专业顾问躬亲礼待；好价格，优价多选乐享全城。