荣川集团：以“三三”战略推动优质服务

　　  (程汝海)进入2013年以来，荣川集团审时度势，科学规划，确立了稳健、可持续发展的“三三”战略,夯实三层销售网络,推行“做强汽车消费贷款，做大汽车保险代理，做精汽车维修产业”三大工作方针,促进了服务水平的提高。

　　荣川集团认为，擦亮品牌，提升集团整体形象，卓有成效地做好市场拓展与汽车销售，服务是关键；作为经营前沿的员工服务素质和服务意识则是关键中的关键。当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成了“服务竞争”，作为汽车销售和汽车维修企业，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，除了确保产品质量，营造和谐舒适的购车与维修环境之外，服务至关重要。

　　作为一层销售网的荣川汽车事业总部，经过十年的励精图治，已从一个名不见经传、地理位置偏远、路径不畅的小汽贸，发展成为今天汇聚众多人气、客户购车首选的理想之地，更成为业内知名、较具规模的汽车园区。随着园区汽车品牌的增多，一站式服务功能日益完善。二层销售网是荣川集团在各县区创建的汽车超市，将销售业态前移，缩短了消费者的购车距离，为当地居民提供了消费便利。三层销售网是荣川集团销售渠道下沉的具体表现形式，不仅使得小网络营销试点经验得以加推，还结合行业特点把渠道做深、把区域做广。2013年是荣川集团汽车园区确定实施三大工作方针的主题年，把“三大工作方针”贯穿于三层网络的经营活动中。

　　“做强汽车消费贷款”的关键，是通过与金融机构合作，开拓创新，把消贷队伍打造成一流团队，展现消贷产品流程的更便捷、放款速度更快的一流服务和一流业绩水平。“做强汽车消费贷款”的目标，是设计出丰富多样的消贷产品，与金融机构的优质产品对接，以呈现出满足市场需求的消贷精品。前不久，荣川集团为全面落实党的十八大精神，实现建成小康社会的宏伟目标，携手农业银行为农民工兄弟量身打造了一款名为“农工贷”的汽车消费贷款产品，成就了农民工兄弟的购车梦想。“做大汽车保险代理”，追求的不只是实现保额的最大化，更重要的是把保险代理团队打造成职业品行良好、专业素质和服务素质较高、可持续发展的保险营销队伍。“做精汽车维修产业”是当前汽车维修行业的升华之举。维修速度快、质量好、成本低是消费者共同的期待，荣川集团积极打造高效、专业的维修团队，建立健全售后维修组织管理体系，按高标准、知名品牌售后维修保养的经营理念经营，做到价格不虚假、评估不做假、维修整合不掺假。