唐山站：客流高峰订票有技巧

　　 清明小长假即将到来，铁路唐山站又将迎来今年春运后的首个客流高峰。昨天，铁路部门相关负责人介绍了假日客流高峰期电话及网络订票的技巧。

　　出行前首先要明确出行计划，选择好车次，最好扩大对车次及席位的选择面。另外，尽量在第一预售时间拨打订票电话95105105，或登录www.12306.cn。“互联网购票更加直观，可同时列出由出发地至目的地的所有车次及票额余额情况。”该负责人表示，网络购票可以不受电话订票办理4到12天内车票的限制。即使旅客在第一预售时间未能订到所需车票也不要放弃，找准时机，继续利用电话及网络的方式进行票额查询和订购，这两种方式的售票时间为每天7:00至23:00。

　　今年以来，唐山站日均退票540张左右，这部分票额会自动返回票库，可实现旅客的再次选购。该负责人指出，随着铁路系统现代化网络技术水平的不断提高，各次列车的票额已经实现了共、复用，旅客可以充分考虑共、复用票额的生成和利用。“由于全路各局始发车的共用转换时间不同、各次列车旅客的目的地也非常随机，唐山站作为中间站，在售票第一时间很难共、复用外局的能力，但这并不代表预售期所有时间都没有票额。经过售票员的不断摸索，目前已经基本掌握了共、复用票的转换时间。”旅客可随时上网进行票额查询，或者于开车前两三天到就近代售处或车站窗口进行咨询和购票，售票人员将会尽最大努力为旅客办理查询和售票服务。

　　此外，铁路部门负责人提醒旅客，掌握好北京局电话订票和互联网购票实行错时起售的基本情况：北京西站8:00；北京、北京南、北京北站10:00；天津、天津西、石家庄、石家庄北站12:00；其他车站15:00起售。电话订票旅客可持有效身份证件原件或复印件办理取票手续。

　　(孙占军刘庄子)

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