日前，权威调研机构中怡康时代市场研究有限公司发布2010年5月变频空调市场监测报告，美的变频空调以31.8%的市场占有率稳居行业第一，并一举囊括了十大畅销变频空调型号中的四个席位。变频技术无疑是2010年家电业、空调业的“大热门”，美的则被业内成为“变频王者”。美的变频空调是如何成就王者地位的呢？近日，记者采访了美的制冷家电集团中国营销总部副总裁王金亮。据王金亮副总裁介绍，美的变频技术发展走了一条不同寻常的路。洞察市场，找准比较竞争优势进化论创始人达尔文在深入探索“为什么鸟类会有各种形状完全不同的嘴？”这个问题时发现：尽管生存在同一空间里的物种相互竞争，但他们也能通过成功地创建各自独特的生存空间实现共存。同样，在空调市场竞争中，企业只有找到自己技术的“生态位”——一个合适的市场环境才可能生存。王金亮认为，对于企业和消费者来说，最好的技术不一定是最难的；只有最适合的才是最好的。只有洞察消费者基础上，才能找到技术突破的方向，使得新技术的创新不应该仅仅成为企业孤芳自赏的东西，或者仅仅供专家点评和鉴赏的实验室技术。企业的创新科技必须能够为消费者所广泛认同，必须能够为大规模制造中所采用，因此美的一直所倡导的创新科技战略的根源还是骨子里的消费者导向，是了解、服务并感动消费者的意识。集成创新，建立产业链竞争优势2004年以来，中国空调业在经历了从产量到质量，从价格到渠道的竞争之后，开始回归空调技术本质——高效节能技术。各空调企业围绕节能与环保两大主题，围绕节能、静音、健康、时尚四大消费热点展开竞争。美的空调审势度时，抓住有利时机，提前进行前瞻性的战略布局，取道东芝开利获得变频技术。2004年6月3日。美的东芝开利在北京举行“国际婚典”，双方正式签订合作总协议”：美的与东芝开利共同投资3亿元，在顺德建一个年产300万台压缩机的生产基地，美的控股60%；东芝开利持股40%。据王金亮介绍，美的与东芝“婚恋”始于1993年，双方从空调技术方面开始合作，国内第一款东芝款机型诞生于顺德；1999年4月，东芝开利合资公司成立的当月，双方开始第二次的技术合作，并催生出了美的商用及中央空调产品；在资本层面的合作，早在1998年美的并购东芝万家乐压缩机时就已经开始。从产品的市场生命周期来看，技术创新可以分为产品创新、制程创新，及经营创新等三个阶段。一般而言，产品面的重大创新，主要发生在市场生命周期的初期，技术面创新则发生在市场中期，而在中期以后，因产品与技术都已大致定型，顾客需求明确，市场也趋于成熟，因此创新的方向，转向成本、品质、服务等经营管理面的议题，包括如何利用经营模式的创新，来保持企业的竞争力。在此期间，美的空调了引入东芝工厂先进的制造管理模式和六个西格玛品质控制系统、与日本东芝、美国IR公司共建品质检测实验室群；建立空调博士后工作站，吸纳了中、日、韩等国60多博士，200多名制冷技术专家；通过以变频压缩机为龙头，带动关键配套件发展，通过引进、消化、吸收和技术革新构建了完整的变频产业链，由此奠定了美的在变频技术领域六大优势：一是充分掌握了变频技术与消费需求的产业趋势；二是锁定了变频技术创新的进度，并掌握了最佳的进入市场时机；三是预先培养了变频核心能力，培养了大批变频技术人员；四是建立了技术创新体系，组建了技术委员会、技术开发中心和技术开发部、科研试制小组等多层次技术创新组织，充分授权，与采购、生产造体系互相配合；五是以富有效率的方式整合了相关资源，缩短了研发时间，获取了核心技术；六是通过五年技术沉淀，特别是在变频压缩机、变频控制技术、系统匹配套方面，获得了绝对话语权。体系创新，夺得变频王得宝座从技术管理的角度看，美的强调“体系创新”：即以目标为导向，以顾客满意为原则，由采购、研发、生产和销售部门共同确定新产品方向，共同参与研发全过程，消除部门各自为政信息不对称产生的“研发孤岛”现象，建立一个从销售的角度助推研发的综合体系，避免走进“研发陷阱”。美的由此重新界定了销售人员的职能，销售人员不仅仅是把已有的产品卖出去，而且还要将未知的市场需求信息带回来，推动研发部门进步。王金亮认为，当下的变频空调竞争不再是流于表面的价格竞争与概念炒作，而是采购供应链、研发技术链、渠道价值链、品质服务链等多方面的综合较量。美的是不会参与任何“概念之争”，而将始终如一专注于一体化创新的体系建设，这就是美的研发“静水深流”的变频哲学：一洞察消费者，找准比较竞争优势；二集成创新，强化产业链优势；三体系创新，速度制胜。这就是美的变频空调夺得王者宝座的秘密所在。