尽量避免在公众电脑上操作网上银行

　　(记者魏伟)“如何安全使用电子银行”是昨天开展的银行业公众教育服务日活动的内容之一。据市银监分局工作人员介绍，电子银行业务包括网上银行业务、手机银行业务、电话银行业务以及其他利用电子服务设备和网络由客户通过自主服务方式完成交易的银行业务。如今，电子银行已越来越广泛地被人们应用，如何安全地使用电子银行也是客户关注的焦点。

　　业内人士介绍说，使用网上银行时，用户尽量避免在网吧、图书馆等公共场所使用公用电脑操作网上银行，用于登录网上银行的电脑应安装并及时更新杀毒软件及个人防火墙。通过正确的网址访问银行网站，尽量不通过其他网站链接进行访问，以防登录“钓鱼网站”。操作完毕或暂离机器时，客户应及时退出网银，并立即从计算机上拔下移动证书。妥善保管移动证书或动态令牌等认证工具。及时关注账户变动情况，对异常状态提高警惕。

　　使用手机银行时，客户不要使用他人手机登录，同时选择正确的手机银行网址登录，防止网上欺诈行为。如果发现泄露或遗忘密码，应及时进行密码重置。如果手机丢失或更换手机号码，应及时联系银行进行相应处理。

　　使用电话银行时，正确拨打银行客服电话，不要轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务，防止电话欺诈行为。不要使用公用电话进行操作，进行交易类操作时不要使用电话的免提方式。