持卡人使用自助设备要多留心

　　(记者魏伟)银行营业厅、街头巷尾都能见到银行自助设备的身影，这些设备为市民的金融活动提供了极大方便。然而，市民怎样使用自助设备才能安全地享受其带来的便利呢？

　　据介绍，银行的自助设备包括自动取款机(ATM)、自动存款机、自动存取款机、自助查询机、自助缴费机等，客户可通过自助方式在相应的自助设备上完成存款、取款、转账等交易。

　　银监部门提醒用户，使用自助设备时，输入密码前应注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有多余装置或摄像头，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全后再进行操作。输入密码时，尽量用手或身体进行遮挡，防止他人窥视。如果发现自助设备没有成功完成存取款交易，用户应立即拨打银行客户服务电话或向银行工作人员求助。遇到自助设备吞卡时，应在自助设备前耐心等待3至5分钟，确认卡片被吞后，立即拨打机具管理银行客户服务电话，随后拨打发卡行电话确认账户交易。