天天"3.15":液晶电视屡修屡坏换新机
(记者 季男 盛东)读者郭先生致电本报消费者热线称,他买的某品牌电视机多次出现故障,厂家售后部门维修不及时。本报关注此事后,郭先生换了一台同等价位新款电视机。
郭先生称,2006年8月,他花5800元从商场买了一台知名品牌液晶电视机,但年底电视机就出现了故障,售后维修人员称是主板有问题,给他换了主板。但此后4年间,电视机又多次出现故障,光主板就换了3次。现在已经过了保修期,郭先生对付费维修不认可。双方处于僵持阶段,郭先生非常郁闷。记者采访了相关商家,商家与售后公司经理登门解决问题,并承诺为郭先生换一台同等价位的电视机。昨天郭先生已经从商场换回了新机子,他一再对本报表示感谢。