买螃蟹缺斤短两工商部门助维权

　　 (李雷、吴辰娟)9日上午，曹某、牛某因消费纠纷，情绪激动，互不让步，预纠集人员群殴。正巧碰上在市场巡查的迁西县工商局执法人员。见此情况，工作人员上前热心劝解，将两人说和到工商局。

　　经过询问得知，曹某以每斤50元的价钱，在牛某的海鲜店内花65元钱买了一斤三两螃蟹，付款后，曹某感觉拎在手中的螃蟹份量不足，就到附近一朋友店内称重，竟然只有一斤一两。曹某当时恼羞成怒，径直来到牛某的店铺，要求牛某赔偿他一斤三两螃蟹，差一两也不行。牛某一称，果真是一斤一两。他一再解释，可能是由于电子秤盘放置的问题，愿意为其再称二两螃蟹，但曹某坚决不同意，大发脾气后，竟向曹某的电子秤踹了一脚，牛某一下子火冒三丈，非但不赔螃蟹，还要去法院起诉曹某，要求赔偿电子秤，双方争执不下。

　　该分局执法人员使双方当事人情绪稳定下来，并向其详细讲解了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律条文，从上午11时一直劝解到下午2时30分，经过3个半小时的耐心说服，双方态度终于软化下来，达成和解。牛某同意给曹某称二两螃蟹，不再追究电子秤的事情，双方当事人均表满意。

　　在此，消费者协会提醒广大消费者，一旦遇到商家欺诈，缺斤少两等问题，要敢于站出来维护自身合法权益，但解决问题应理性，不可过分提要求。应到当地消协或工商、物价等部门举报，由相关部门来处理调解。