买来电视有故障，拉走！

　　(记者盛东、季男)家住铁路楼的张女士所购电视当天就出现故障，商家虽同意退货，却未在承诺的期限内将电视机拉走。经举报协调，9日下午，商家答应尽快解决。

　　据张女士介绍，今年10月她从某商场花6200元购买一品牌电视。安装后就发现屏幕上有一道亮线，安装人员告诉她该机有故障。张女士与商家联系后对方同意退货，并承诺11月5日至8日3天内将电视机拉走。11月6日中午张女士突然接到商家电话，称工作人员已到其楼下。可此时张女士并未在安装电视机的住所。等她急急忙忙赶回住所后，工作人员却已离开。此后，张女士多次与对方联系未果。

　　9日中午，记者接到张女士的电话后，立即与该商场联系。经协调，商场同意尽快去张女士家将电视机拉走，并按程序办理退款手续。下午，商家便与张女士进行了联系。张女士对本报表示感谢。