以群众路线思想为基础切实做好离退休服务管理工作

　　专稿 （阎芳）离退休服务管理工作是我们党的干部工作的重要组成部分，离退休老同志是企业不可多得的财富，一支不可缺少的队伍和力量。切实做好离退休服务管理工作，有利于实现安定团结，有益于深入学习贯彻党的群众路线、构建和谐社会。因此，在现阶段和今后一段时期，创新离退休管理工作，提高管理服务水平显得非常必要，具有重要的现实意义。

　　群众路线是党的根本路线，通过开展党的群众路线教育实践活动，是做好离退休服务管理工作的一个有效途径。在具体实践中要着重做好以下几个方面的工作：

　　第一，做好离退休服务管理工作，就必须自觉地以群众路线为统领，把思想认识和各项工作统一到群众路线的要求上来，这是新形势下对离退休服务管理工作人员的基本要求。党的群众路线教育实践活动要解决的根本问题，是党和人民群众的关系问题。离退休老同志是党和国家的宝贵财富，他们为党的事业、为经济发展付出了毕生的心血和汗水，在他们年迈离岗后，更应该关心他们在精神上的需要、在生活中的困难，通过解决具体问题，增进与离退休老同志之间的感情，增强离退休老同志对单位工作的信任。在职人员与离退休老同志关系密切了，离退休老同志对单位的决策和举措将会更为理解和支持。

　　第二，要加强对离退休工作人员的政治思想建设，使服务人员不断提高对离退休管理工作重要性的认识，牢固树立起做好离退休服务工作的自信心和责任感。要选有一定工作经验和能力、服务意识强、工作负责心强的同志担任离退休服务工作负责人，进一步提高离退休管理工作者的综合素质，牢固树立起做好离退休管理工作的自信心和责任感，热爱本职工作。在工作中要出实招,办实事,力戒形式主义，使务实成为一种风尚,切实加强干部职工作风建设。

　　第三，要提高离退休管理工作的服务质量，找准定位，把为离退休职工服务放在第一位，紧紧围绕离退休人员最关心、最直接、最现实的利益问题，从服务入手。在工作中应在细节上下功夫，每年春节、中秋等传统节日及七一、十一等纪念日，要集中开展送温暖、献爱心活动，完善帮扶机制，使他们时时处处感受到党组织的温暖。要加强对离退休人员来信来访的接待工作。做到热情接待，积极协调，耐心倾听，细心解释，妥善解决。持续开展康体活动，依托离退休党支部、党小组体系，按生活片区、按兴趣爱好，建立健全如书画、舞蹈、乒乓球、门球、麻将棋牌等活动小组，开展一些适合老年人参加的钓鱼、麻将、棋类等比赛，充分发挥文体活动寓教于乐、健身康体、凝聚人心的作用。极大丰富离退休老同志的精神文化生活做到老有所教、老有所学、老有所乐。

　　(作者单位：开滦(集团)有限责任公司)